Прошу помочь к кому обратиться, куда звонить, какие документы собирать???
Возникла проблема, на обращение соседей с нижнего этажа о том, что мы их топим и не найдя у себя в квартире каких либо видимых причин своей вины и по просьбе управляющей компании к нам пришли сантехники. Ими было установлено,что течет канализация где-то между потолком и счетчиками. У нас сделан ремонт от пола до потолка плитка т.е. чтобы устранить течь нужно все это разобрать За свой счет это делать как-то не хочется. На сколько мне известно это относится к гарантийному ремонту. Как правильно себя повести что бы не остаться в дураках.

Гарантийный срок по недвижимому имуществу составляет 5 лет. ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Если квартира куплена по договору долевого участия в строительстве, посмотрите 214 ФЗ. Сантехники управляющей компании акт составили? Если да, то пишите застройщику, приглашайте на осмотр. Или пусть это делают соседи с низу. В любом случае вам должны будут оплатить все расходы по ремонту, либо сделать ремонт.

olia, Спасибо. Вот чувствуем что кто что то должен. А главный инженер управляющей включил дурака мол ломайте у вас наверняка плитка после ремонта осталась вот и поклеете