Как часто мы сталкиваемся с некачественными товарами, хамским обслуживанием и прочими прелестями местных торговых точек. Давайте поделимся опытом, чтоб предостеречь других от собственных ошибок.

Номер 1 в моем списке на сегодня ОПТИМА (тот, который находится по ул. Светлой)

Вчера купила у них подводку-фломастер для глаз фирмы Eva. Очень люблю подводки этой фирмы, недорого и качественно. Но не в этот раз!
Попросила консультанта открыть колпачок и показать мне подводку (как обычно это делаем при покупке с тушами). Консультант мне отказала, сказала "да вы что, она же новая, я вам открою а вы не купите, что потом с ней делать" Ну ладно, пошла навстречу как дура. расплатилась (цена удовольствия 205 рублей). В машине открыла все-таки колпачок - вижу, засохшая, по кончику видно что юзаная - видимо подсунули тестер. Поскольку время было к закрытию магазина, да и самой уже хотелось домой, сунула в карман чек и "фломастер" чтоб сдать на следующий день.
Сегодня на обеде приехала, показываю, рассказываю - что вы мне за фигню продали. На что они мне отвечают - "Декоративку обратно не принимаем, надо все на месте смотреть прежде чем покупать". Говорю: "так какого хрена ваша консультант запретила вскрывать". Они: "а вы должны были не слушать, подойти к кассе и вскрыть прежде чем деньги платить, сами виноваты". т.е. по их логике я должна была самостоятельно набрать с полок косметики, прийти к кассе, и удобно расположившись у прилавка с корзиной в зубах по очереди вскрывать всю косметику, проверяя не пользованная ли она до меня. и видите ли я всю ночь ей (подводкой) пользовалась, измочалила, засушила, и теперь пытаюсь им обратно втюхать
В общем, все мои доводы, убеждения и повышенный тон ни к чему не привели, не могу ж я у них насильно из кассы свои деньги забрать. Написала претензию в книге жалоб, оставила на кассе злополучную подводку, пожелала подавиться заработанными таким путем деньгами. И еще совет владельцу магазина - выдать премию консультанту, которая вводит в заблуждение покупателей и продает неликвид по цене нового товара.

Пы-сы: Когда берете в ОПТИМЕ детское питание - смотрите чтоб на банках были невздувшиеся крышки, а на кашах проверяйте срок годности (я на полках не раз видела такой товар, говорила девушкам на кассе - "уберите, у вас там просроченный/некачественный детский товар". Они кивали и убегали типа убирать. Приходя на следующий день я видела на полке те же самые банки-коробки. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

Я к этому черному списку магазинов добавила бы Монетку - которая на Ямской, но описывать даже боюсь начинать... там по-моему все тухлое, либо вот... вот...

ой, девочки, в городе, по-моему, нет ни одного магаза, к которому не было бы претензий
имхо

Магазин Автолада впечатлил незнанием, 2 продавца убеждали меня что моя сигнализация уже не выпускается и ни где такой брелок я не куплю (старлайн А8), и добавляли "покупайте полностью сигнализацию и устанавливайте", блин, с какой стати я должна брать полностью сигнализацию за 4 т.р. платить деньги за установку и т.д. Причем они уверяли что сотрудник у них искал такой брелок по всему городу и даже по интернету и ни где нет. Поехала в "Римекс" и мне сказали что брелок А9 взаимозаменяем А8 т.к. А8 больше не выпускают. Купила брелок за 2300 и всё теперь нормально.

Я, конечно, понимаю что женщины меньше разбираются в машине, но что уж совсем то дур из нас делать

Мне не нравится аптека глав врач по студенческой.
ни сколько аптека, сколько фармацевт.
очень грубая женщина там работает, ничего не подскажет, а если что то не нужно, сразу грубит и все швыряет

Еще считаю почти бесполезным писать жалобы в жалобной книге. на них реагирует (если реагирует) только владелец магазина, при гос проверке, книгу смотрят, но пусть она хоть вся в претензиях будет ничего не будет владельцу магазина

Посторонним В. пишет:

ой, девочки, в городе, по-моему, нет ни одного магаза, к которому не было бы претензий

по крайней мере идя в магазин уже будешь знать где и на чем там можно обжечься. В моем случае - надо теперь держать ухо востро с консультантами и ЗАСТАВЛЯТЬ ВСКРЫВАТЬ КОСМЕТИКУ. Ну либо вскрывать самим на кассе не уходя из магазина

Tykovka пишет:

очень грубая женщина там работает, ничего не подскажет, а если что то не нужно, сразу грубит и все швыряет

а какая именно? мы постоянно попадаем на ту, что с короткой стрижкой и зовем между собой "наша тетенька"...мне она нравится...и подскажет советом, и так...единственное- они, кончено, втухивают надо и не надо...да желательно, что подороже..но это понятно..может у них там процент от выручки...

aranovich пишет:

а какая именно?

темненькая с короткими волосами. мне только она попадалась

aranovich пишет:

втухивают надо и не надо...да желательно, что подороже

Катя, по моему во всех аптеках так делают.

Tykovka пишет:

темненькая с короткими волосами. мне только она попадалась

да, такая...может Вы в ее "плохое" настроение попадали? Хотя мое мнение следующее (иногда прямо до возмущения) - если ты идешь работать в сферу обслуживания - будь то продавец, официант, консультант и т.д. - так и веди себя подобающе...знал же куда шел! меня аж предергивает, когда начинают грубить или еще что плохое настроение свое надо оставлять где-нибудь в другом месте

aranovich пишет:

мы постоянно попадаем на ту, что с короткой стрижкой и зовем между собой "наша тетенька"...мне она нравится...и подскажет советом

мне тоже она всегда нравилась!

aranovich пишет:

может Вы в ее "плохое" настроение попадали?

кто ее знает.
мне на учхозе ОЧЕНЬ нравится аптека.
всегда подскажут,расскажут, посоветуют. езжу в первую очередь туда, если нет то уже в другую аптеку иду

Юля, хорошую тему открыла.
мне иногда не нравятся кассиры в "Центральном" сначала протупят (например мне чужой товар пробивали) а потом начинают с недовольным фэйсом идти за ключом от кассы.

В "Светлом" тоже есть одна кассирша, в возрасте женщино, с темными короткими волосюшками, видимо отправили на фрукты/овощи фасовать,товар отпускать. я значит набрала помидор и стою пакет закручиваю, она на меня тааааак посмотрела (вот не передать словами этот взгляд - уничтожающе-ненавистный такой ) я не промолчала,спросила:"что-то не так что ли?" она сквозь зубы:"дддда нннеттт, вы так интересно пакет завязываете!" я так ласково ей говорю:" вас научить?" мигом заткнулась Ужасть, кругом хамы и враги!

XL-ka, почаще надо жалобную книгу брать....премии лишат пару раз - будут себя любезнее вести...мы так с девочками в студенческие годы в баре Бизнес-центра сделали...барменша не ожидала, конечно...зато потом сама любезность была

Tykovka пишет:

на них реагирует (если реагирует) только владелец магазина,

от него напрямую зависит премиальный фонд! а также все надбавки

aranovich пишет:

почаще надо жалобную книгу брать

вот честно, я лучше сама и сразу таких грубиянок "на место поставлю". и не таким хамским образом конечно, как они. Это можно делать в мягкой и корректной форме. а рано или поздно нарвется все равно на другого клиента,который церемониться словесно не станет. Это не по мне. А вот за качество товара - это другой разговор. ИМХО

aranovich пишет:

т него напрямую зависит премиальный фонд! а также все надбавки

у нас тоже есть магазин и от этой книжки премии и прочее ну ни как не зависит.
это уже все только на усмотрение владельца магазина

а вы не можете знать про каждый магазин, влияет запись на что то или нет

не в защиту охамевшим продавцам
Есть такие покупатели, которым невозможно не нахомить. приходят с высокомерным выражением лица и требуют что-то, не понимая что им самим надо. есть у меня одна такая близкая родственница. а потом жалуется, что ей нагрубили

OlesyaPom пишет:

Есть такие покупатели, которым невозможно не нахомить

сама работала продавцом, знаю что такое есть. но я молча все подавала, и отвечала, но сдачу сдавала мелочью, это была моя мстя

Tykovka пишет:

но сдачу сдавала мелочью, это была моя мстя

злодейка ну таких надо тоже учить

тоже работаю продавцом(сувениры)..иногда придут покупатели и с полок начинаю все хватать и рассматривать я говорю давайте я вам сама покажу все и расскажу так матом кроют и уходят

Алиночка пишет:

тоже работаю продавцом(сувениры)..иногда придут покупатели и с полок начинаю все хватать и рассматривать я говорю давайте я вам сама покажу все и расскажу так матом кроют и уходят

а я один раз в магазине тоже была удивлена грубостью покупательницы, в ответ на вежливость продавщицы, она сказала, вы наверно из Омска все понаехали, ничего толком сказать не можете!!!

Алиночка пишет:

иногда придут покупатели и с полок начинаю все хватать и рассматривать

вот тут и я вставлю свое слово, как покупатель - только в небольших городах как Ханты, Шадринск, Курган - продавец может сказать - не трогайте с (ОТКРЫТОЙ!!!!) полки, я вам сама раскажу Я лично не люблю так, мне надо посмотреть и потрогать и если надо, я спрошу, а когда такое бывает, я просто разворачиваюсь и ухожу из магазина....совсем...в другой!!!! К слову, сама работала продавцом( эх, был период такой в моей жизни) и знаю что к чему и с той стороны